Theo Báo cáo số 630/BC-BTP của Bộ Tư pháp, đến hết tháng 7/2026, có 34 cơ sở dữ liệu thuộc phạm vi quản lý của 8 bộ, cơ quan đã công bố thông tin có thể khai thác, sử dụng thay thế giấy tờ trong thành phần hồ sơ. Toàn bộ 774 thủ tục hành chính thuộc danh mục phải tái cấu trúc theo Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP đã được hoàn thành, đạt tỷ lệ 100%.

Ngoài danh mục nêu trên, Bộ Tài chính, Bộ Nội vụ và Bộ Tư pháp đã chủ động rà soát, tái cấu trúc thêm 66 thủ tục hành chính. Việc tái cấu trúc tập trung vào khai thác thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành để thay thế giấy tờ người dân, doanh nghiệp phải nộp; hạn chế xác minh lặp lại và khắc phục tình trạng xử lý song song giữa hồ sơ điện tử với hồ sơ thủ công.

Cùng với tái cấu trúc quy trình, các bộ, cơ quan tiếp tục sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật liên quan nhằm bảo đảm kết quả cải cách được thực hiện ổn định, thống nhất. Trong tổng số 312 văn bản quy phạm pháp luật phải ban hành, sửa đổi hoặc bổ sung theo 11 Nghị quyết chuyên đề của Chính phủ, đến nay có 11 văn bản đã được ban hành hoặc trình cấp có thẩm quyền; 41 văn bản đã được chuyển thẩm tra, thẩm định và 169 văn bản đang được nghiên cứu, xây dựng.

Riêng trong tháng 7/2026, các bộ, cơ quan đã tiếp tục đơn giản hóa 95 thủ tục hành chính, cắt giảm 40 thủ tục và 39 điều kiện kinh doanh. Qua thẩm định chính sách, dự thảo văn bản, cơ quan chức năng đã đề nghị không quy định 63 thủ tục, đồng thời sửa đổi, đơn giản hóa 202 thủ tục, chiếm 26% tổng số thủ tục được xem xét.

Đối với nhiệm vụ cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu, 65 văn bản đã được ban hành hoặc trình cấp có thẩm quyền để sửa đổi 94 trong tổng số 229 văn bản có liên quan. Hiện còn 131 văn bản cần tiếp tục hoàn thiện, với yêu cầu có hiệu lực trước ngày 1/3/2027.

Theo dữ liệu từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, trong tháng 7/2026, cả nước đã tiếp nhận và xử lý gần 7,3 triệu hồ sơ thủ tục hành chính; tỷ lệ hồ sơ được trả kết quả đúng hoặc trước hạn đạt 86,8%. Bên cạnh nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ trực tuyến, nhiều địa phương tiếp tục triển khai, mở rộng mô hình “Dịch vụ công lưu động”, hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có công, gia đình chính sách và các nhóm còn khó khăn trong tiếp cận dịch vụ số.

Tại một số địa phương, việc hỗ trợ được tổ chức theo phương thức “một kèm một”, “cầm tay chỉ việc” ngay tại khu dân cư hoặc nơi cư trú. Lực lượng tham gia gồm cán bộ chuyên môn, Công an xã, Tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên thanh niên, các tổ chức đoàn thể và nhân viên bưu chính. Gia Lai cũng nằm trong nhóm địa phương tích cực rà soát phương thức thực hiện thủ tục hành chính và triển khai các hình thức hỗ trợ phù hợp với điều kiện thực tế.

Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình triển khai vẫn còn một số tồn tại. Việc xây dựng, kết nối và đồng bộ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành tại một số cơ quan còn chậm. Một số đơn vị mới công bố thủ tục đã được tái cấu trúc nhưng chưa hoàn thiện dịch vụ công theo quy trình mới để tích hợp, cung cấp trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trong lĩnh vực đất đai, việc ban hành quy định, công bố thủ tục, tái cấu trúc quy trình và tổ chức cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại một số địa phương chưa thống nhất. Một thủ tục có thể tồn tại nhiều phiên bản trực tuyến hoặc có thành phần hồ sơ khác nhau giữa các địa phương, gây khó khăn cho người dân trong quá trình lựa chọn, chuẩn bị và nộp hồ sơ; đồng thời ảnh hưởng đến việc số hóa và vận hành dịch vụ công thống nhất.

Tình trạng phát sinh thêm thủ tục, chậm xử lý hồ sơ hoặc gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp tại một số nơi chưa được khắc phục triệt để. Công tác truyền thông về phân quyền, phân cấp, cắt giảm điều kiện kinh doanh và những thay đổi trong quy trình thực hiện thủ tục hành chính cũng chưa đáp ứng yêu cầu, nhất là đối với các nhóm chịu tác động trực tiếp.

Trong tháng 8/2026, các bộ, ngành và địa phương tiếp tục triển khai đồng bộ 11 Nghị quyết của Chính phủ; rà soát, đánh giá và xử lý những điểm nghẽn phát sinh trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp; bố trí nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động của Bộ phận Một cửa và Trung tâm Phục vụ hành chính công, nhất là tại cấp xã.

Các cơ quan, đơn vị đồng thời tiếp tục hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung, bảo đảm kết nối thông suốt với Cổng Dịch vụ công quốc gia; triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới; giải quyết các phản ánh, kiến nghị còn tồn đọng và xây dựng cơ chế đánh giá, chấm điểm cải cách theo thời gian thực trên cơ sở dữ liệu.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là chuyển mạnh từ tiền kiểm sang hậu kiểm trên cơ sở quản lý rủi ro. Theo đó, các đối tượng có mức độ tuân thủ tốt, hoạt động trong lĩnh vực có rủi ro thấp sẽ được xem xét giảm yêu cầu cấp phép, chấp thuận trước; hoạt động thanh tra, kiểm tra tập trung vào các lĩnh vực, nhóm đối tượng có nguy cơ cao.

Đối với Gia Lai, việc tiếp tục tái cấu trúc thủ tục hành chính, kết nối dữ liệu, hoàn thiện hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công và mở rộng các hình thức hỗ trợ tại cơ sở là những nhiệm vụ quan trọng trong quá trình vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Trọng tâm đặt ra là bảo đảm quy trình được thực hiện thống nhất, trách nhiệm được phân định rõ, dịch vụ công được cung cấp thuận lợi và kết quả cải cách được người dân, doanh nghiệp thụ hưởng trực tiếp.