Phòng họp không giấy – đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành

Từ tháng 5/2026, UBND xã Phù Mỹ Bắc đưa vào vận hành hệ thống Phòng họp không giấy, tại địa chỉ phumybac.vn/qr/ubnd, từng bước số hóa tài liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.

Giao diện phòng họp không giấy của xã Phù Mỹ Bắc

Thông qua hệ thống, đại biểu tham dự các cuộc họp có thể truy cập tài liệu, tra cứu nội dung, theo dõi chương trình làm việc và trao đổi thông tin trực tiếp trên các thiết bị điện tử. Việc chuyển từ tài liệu giấy sang tài liệu số góp phần giảm khối lượng in ấn, tiết kiệm chi phí, đồng thời giúp công tác chuẩn bị, cập nhật và chia sẻ tài liệu được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện.

Mô hình Phòng họp không giấy cũng góp phần hình thành môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, từng bước nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ số trong hoạt động của chính quyền cơ sở.

Mã QR phòng họp không giấy được sử dụng trong cuộc họp

Chatbot tra cứu thủ tục hành chính – đưa dịch vụ công đến gần người dân

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, một trong những nội dung thường xuyên được cán bộ tiếp nhận, hướng dẫn là các câu hỏi liên quan đến thành phần hồ sơ, địa điểm nộp, thời gian giải quyết và mức lệ phí của từng thủ tục hành chính.

Từ thực tế đó, tháng 6/2026, UBND xã Phù Mỹ Bắc triển khai Chatbot tra cứu thủ tục hành chính, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp chủ động tìm kiếm thông tin về các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Giao diện Chatbot tra cứu thủ tục hành chính của xã

Người dân, doanh nghiệp có thể truy cập Chatbot tra cứu thủ tục hành chính xã Phù Mỹ Bắc để tìm hiểu thông tin về thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết, lệ phí, căn cứ pháp lý và hướng dẫn thực hiện đối với các thủ tục được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Với thiết bị điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet, người dân có thể tra cứu thông tin mà không cần trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công chỉ để hỏi những nội dung cơ bản. Qua đó, người dân có điều kiện chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, hạn chế tình trạng phải bổ sung nhiều lần, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục.

Đối với cán bộ, công chức, Chatbot cũng hỗ trợ trả lời tự động các nhóm câu hỏi phổ biến, qua đó giảm thời gian dành cho những nội dung hướng dẫn lặp lại và tạo điều kiện để cán bộ tập trung xử lý các nhiệm vụ chuyên môn.

Cổng tiện ích số – kết nối các dịch vụ trên một nền tảng

Cùng với việc triển khai các ứng dụng phục vụ từng lĩnh vực, xã Phù Mỹ Bắc xây dựng và đưa vào vận hành Cổng tiện ích số xã Phù Mỹ Bắc với tên miền Phumybac.vn, hướng đến việc tập trung các thông tin, tiện ích số trên một nền tảng thống nhất.

Thông qua Cổng tiện ích số, cán bộ, công chức, viên chức và người dân có thể truy cập nhiều nội dung, tiện ích mà không phải ghi nhớ nhiều địa chỉ khác nhau. Nền tảng tích hợp các chức năng như truy cập Trang thông tin điện tử của xã, theo dõi lịch công tác của Đảng ủy và UBND xã, tìm hiểu thông tin về các di tích lịch sử trên địa bàn, giới thiệu các ca khúc về quê hương Phù Mỹ Bắc...

Giao diện của Cổng tiện ích số xã Phù Mỹ Bắc

Việc xây dựng Cổng tiện ích số góp phần kết nối các ứng dụng số đang được triển khai tại địa phương, tạo thành một hệ sinh thái số thống nhất, thuận tiện hơn trong việc tiếp cận thông tin chính thống và các dịch vụ của chính quyền.

Đây cũng là bước đi nhằm từng bước chuyển từ phương thức cung cấp các dịch vụ riêng lẻ sang mô hình cung cấp thông tin, tiện ích số tập trung, đồng bộ và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Thời gian tới, xã Phù Mỹ Bắc tiếp tục hoàn thiện, mở rộng Cổng tiện ích số, tích hợp thêm các ứng dụng phục vụ đời sống và tăng cường khả năng tương tác giữa chính quyền với người dân. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thuận tiện và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Chuyển đổi số từ hiệu quả quản lý đến chất lượng phục vụ

Thực tiễn triển khai tại Phù Mỹ Bắc cho thấy, giá trị của chuyển đổi số không chỉ nằm ở việc đưa thêm phần mềm, ứng dụng vào hoạt động của chính quyền, mà quan trọng hơn là tạo ra những thay đổi cụ thể trong phương thức làm việc và chất lượng phục vụ.

Đối với chính quyền, các giải pháp số góp phần chuẩn hóa quy trình xử lý công việc, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, giảm chi phí hành chính và tăng cường tính liên thông trong quá trình xử lý nhiệm vụ. Môi trường làm việc số cũng tạo điều kiện để đội ngũ cán bộ, công chức chủ động hơn trong công việc, từng bước thích ứng với yêu cầu quản trị hiện đại.

Đối với người dân và doanh nghiệp, chuyển đổi số giúp việc tiếp cận thông tin trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn, giảm thời gian và số lần đi lại khi thực hiện thủ tục hành chính. Việc công khai, cung cấp thông tin trên môi trường số cũng góp phần nâng cao tính minh bạch, tạo thuận lợi để người dân giám sát, tiếp cận và sử dụng các dịch vụ của chính quyền.

Từ những kết quả bước đầu, có thể thấy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà còn là quá trình đổi mới tư duy, phương thức làm việc và cách thức phục vụ người dân.

Với quyết tâm đổi mới, sự phối hợp của cả hệ thống chính trị và tinh thần chủ động, sáng tạo của đội ngũ cán bộ, công chức, xã Phù Mỹ Bắc đang từng bước đưa chuyển đổi số trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho cải cách hành chính. Qua đó, hướng tới xây dựng nền hành chính cơ sở hiện đại, minh bạch, gần dân, phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần tạo nền tảng cho phát triển bền vững tại địa phương.