Theo đó, tỉnh từng bước hiện thực hóa mục tiêu thủ tục không giấy, dịch vụ công “một chạm”, trong đó người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện trên môi trường số, hạn chế tối đa việc nộp hồ sơ giấy và đi lại nhiều lần.

Kế hoạch đặt ra nhiều chỉ tiêu quan trọng, mang tính đột phá như:

- Trên 90% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến;

- Trên 95% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa;

- Trên 95% dữ liệu được khai thác, tái sử dụng hiệu quả;

- 100% thông tin, giấy tờ chỉ cung cấp một lần, không yêu cầu người dân khai báo lại;

- 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đồng thời, tỉnh phấn đấu đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, phổ cập chữ ký số và tài khoản thanh toán số trong cộng đồng, góp phần hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ số toàn diện.

Để đạt được mục tiêu trên, tỉnh tập trung xây dựng và hoàn thiện hạ tầng, nền tảng dữ liệu, bao gồm kho dữ liệu dùng chung của tỉnh, hệ thống tích hợp và chia sẻ dữ liệu, nền tảng phân tích và khai thác dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành. Cùng với đó, tỉnh đẩy mạnh kết nối, đồng bộ với các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, tạo nền tảng liên thông, thống nhất trong toàn hệ thống.

Một trong những giải pháp trọng tâm là tăng cường số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; làm sạch, chuẩn hóa và làm giàu dữ liệu; thúc đẩy ứng dụng dữ liệu dân cư trong các lĩnh vực thiết yếu như y tế, giáo dục, tài chính, an sinh xã hội, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ.

Bên cạnh phát triển dữ liệu, tỉnh đặc biệt chú trọng bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân; tăng cường giám sát, kiểm tra và đào tạo nguồn nhân lực số, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình chuyển đổi số bền vững.

Việc từng bước hiện thực hóa thủ tục không giấy, dịch vụ công “một chạm” không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp mà còn góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong thời gian tới.