Việc rà soát được tập trung vào quá trình triển khai các quy định, quy trình về giải quyết thủ tục hành chính, nhất là thực hiện cơ chế không phụ thuộc vào địa giới hành chính và quy trình liên thông trong lĩnh vực đất đai – thuế, gắn với theo dõi việc thực hiện các chỉ đạo của Chính phủ và của tỉnh. Qua đó, kịp thời nắm bắt tình hình thực tiễn, tổng hợp đầy đủ các khó khăn, vướng mắc phát sinh để tham mưu UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo tháo gỡ, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Thông qua Hệ thống báo cáo và xử lý phản ánh, kiến nghị, các thông tin liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính được tiếp nhận nhanh chóng, đầy đủ và có hệ thống, tạo cơ sở để Văn phòng UBND tỉnh tổng hợp, phân tích, đánh giá sát thực tế. Trên cơ sở đó, tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo xử lý kịp thời các tồn tại, bất cập, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

Việc quy định thời hạn báo cáo cụ thể, thực hiện định kỳ đã góp phần nâng cao tính chủ động, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, địa phương, đồng thời khẳng định vai trò điều phối, kết nối thông tin của Văn phòng UBND tỉnh trong hệ thống hành chính.

Trong bối cảnh yêu cầu ngày càng cao về cải cách hành chính và phục vụ người dân, doanh nghiệp, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục đẩy mạnh đổi mới phương thức làm việc, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, phát huy tinh thần lắng nghe, đồng hành cùng các cơ quan, đơn vị, địa phương, qua đó nâng cao chất lượng tham mưu, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh.