Theo đó, UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với các sở, ngành và đơn vị liên quan rà soát, đánh giá hiện trạng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Trên cơ sở kết quả đánh giá, đơn vị sẽ tham mưu xây dựng kế hoạch điều chỉnh, nâng cấp hệ thống theo đúng định hướng và quy định của Chính phủ.

Việc rà soát, nâng cấp hệ thống nhằm bảo đảm các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến được triển khai đồng bộ, đáp ứng yêu cầu kết nối, liên thông theo danh mục và lộ trình do các bộ, ngành Trung ương ban hành. Đây cũng là nhiệm vụ quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính, chuyển đổi số, hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính hiện là nền tảng phục vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh. Việc nâng cấp hệ thống sẽ góp phần bảo đảm quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện liên tục, thông suốt, an toàn và hiệu quả, hạn chế gián đoạn trong quá trình vận hành, đặc biệt đối với các dịch vụ công trực tuyến có số lượng hồ sơ phát sinh lớn.

Thông qua quá trình rà soát, các cơ quan, đơn vị cũng sẽ kịp thời nhận diện những khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành hệ thống để đề xuất các giải pháp kỹ thuật, hoàn thiện quy trình phối hợp và xây dựng phương án nâng cấp phù hợp. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

UBND tỉnh yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh khẩn trương triển khai nhiệm vụ được giao, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình rà soát, đánh giá và tham mưu kế hoạch nâng cấp hệ thống. Việc triển khai phải bảo đảm bám sát quy định của Chính phủ, đáp ứng yêu cầu về an toàn thông tin, hiệu quả vận hành và phù hợp với định hướng phát triển dịch vụ công trực tuyến trong giai đoạn hiện nay.

Việc rà soát, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục khẳng định quyết tâm của tỉnh Gia Lai trong đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.