Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Gia Lai về tăng cường công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, UBND phường Quy Nhơn vừa yêu cầu các cơ quan, đơn vị liên quan siết chặt việc kiểm soát quá trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ đất đai trên địa bàn.

Công chức quầy tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đất đai của Phường kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ

Không yêu cầu thêm giấy tờ ngoài quy định

Một trong những yêu cầu được phường Quy Nhơn nhấn mạnh là người dân phải được hướng dẫn một lần, đầy đủ khi hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ; cơ quan giải quyết không được yêu cầu thêm giấy tờ, điều kiện ngoài quy định.

Giao Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phối hợp với Thuế cơ sở 1 tỉnh Gia Lai và các đơn vị liên quan công khai đầy đủ thủ tục, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, nghĩa vụ tài chính và tiến độ xử lý. Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện, UBND phường thực hiện trả lời bằng văn bản; hồ sơ trễ hạn phải thực hiện xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả theo quy định.

Phường cũng yêu cầu thực hiện đúng thời hạn việc xác minh, niêm yết và cung cấp ý kiến thuộc trách nhiệm của địa phương; tăng cường phối hợp giữa các đơn vị và kịp thời thông tin tiến độ, kết quả giải quyết cho người dân, doanh nghiệp.

Theo dõi tiến độ hồ sơ trên hệ thống

Điểm đáng chú ý là việc kiểm soát hồ sơ không chỉ dừng ở khâu tiếp nhận. Các đơn vị được yêu cầu tăng cường theo dõi, kiểm tra tiến độ xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, qua đó kịp thời phát hiện hồ sơ chậm hoặc vướng mắc trong quá trình luân chuyển.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa và trả kết quả hồ sơ đất đai; đồng thời phát huy vai trò đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, theo dõi tình hình xử lý hồ sơ trên hệ thống và kịp thời báo cáo UBND phường đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Văn phòng HĐND và UBND phường phối hợp giám sát các bước xử lý, cấp kết quả điện tử, luân chuyển và trả kết quả; đồng thời tham mưu bảo đảm tài khoản, phân quyền, hạ tầng và các điều kiện cần thiết phục vụ giải quyết thủ tục.

Kiểm soát cả khâu xác định nghĩa vụ tài chính

Đối với nghĩa vụ tài chính về đất đai - một khâu có liên quan trực tiếp đến tiến độ hoàn thành hồ sơ, UBND phường đề nghị Thuế cơ sở 1 tỉnh Gia Lai xác định nghĩa vụ tài chính đúng thời hạn, tăng cường trao đổi dữ liệu điện tử với cơ quan đăng ký đất đai và xử lý kịp thời hồ sơ chậm.

Việc tăng cường công khai tiến độ và kiểm soát từng khâu xử lý hướng đến mục tiêu để người dân biết rõ hồ sơ cần gì, đang được xử lý đến đâu, khi nào có kết quả và nghĩa vụ tài chính phải thực hiện. Qua đó, trách nhiệm của từng cơ quan trong quá trình giải quyết thủ tục đất đai cũng được xác định rõ hơn, hạn chế việc người dân phải đi lại, bổ sung hồ sơ nhiều lần.