Thôn Dương Liễu được hình thành sau khi sắp xếp các thôn Dương Liễu Bắc và Dương Liễu Tây, hiện có 1.068 hộ với gần 4.500 nhân khẩu. Trước yêu cầu quản lý địa bàn có quy mô dân cư lớn, Ban Nhân dân thôn đã tổ chức rà soát, cập nhật thông tin dân cư, chia địa bàn thành 7 tổ và thống kê số điện thoại của đại diện các hộ gia đình có sử dụng Zalo.

Trên cơ sở đó, thôn thành lập 5 nhóm Zalo theo từng khu vực dân cư, kết hợp sử dụng fanpage để kịp thời chuyển tải các chủ trương, chính sách, thông tin về phòng, chống thiên tai và những nội dung liên quan trực tiếp đến đời sống người dân. Việc tổ chức các nhóm theo từng khu vực giúp thông tin được truyền tải nhanh, đúng đối tượng và thuận lợi hơn trong trao đổi hai chiều.

Cùng với các kênh thông tin trên, thôn Dương Liễu đang tuyên truyền, phổ biến mã QR của mô hình hộp thư “Lắng nghe Nhân dân nói” do Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Bình Dương triển khai, qua đó tạo thêm kênh để người dân phản ánh, góp ý, kiến nghị và chuyển thông tin đến chính quyền cơ sở.

Thôn Dương Liễu triển khai mô hình hộp thư trực tuyến Lắng nghe nhân dân nói qua mã QR code

Một trong những điểm mới trong chuyển đổi số tại Dương Liễu là việc đưa Hệ thống Văn phòng điện tử iDesk vào trao đổi công việc giữa UBND xã và Trưởng thôn. Đây là một trong những nội dung tỉnh Gia Lai đang triển khai nhằm từng bước đưa hoạt động chỉ đạo, điều hành từ cấp xã đến thôn, làng, tổ dân phố lên môi trường điện tử.

Thông qua iDesk, Trưởng thôn có thể tiếp nhận văn bản, nhiệm vụ do UBND xã chuyển đến; trao đổi công việc, gửi báo cáo và phản hồi kết quả thực hiện trên hệ thống. So với các ứng dụng nhắn tin thông thường, iDesk giúp việc tiếp nhận và xử lý nhiệm vụ được thực hiện trên hệ thống chính thức, có luồng xử lý, thuận lợi trong theo dõi, tra cứu và kiểm soát tiến độ công việc.

Trưởng thôn Dương Liễu Châu Quang Cường cho biết, trước đây nhiều văn bản, thông tin của xã được chuyển qua Zalo, thuận tiện trong trao đổi nhanh nhưng khi số lượng công việc nhiều thì việc tìm kiếm, tra cứu lại còn bất tiện. Việc sử dụng iDesk giúp văn bản của xã được chuyển trực tiếp trên hệ thống, nội dung công việc cần thực hiện được theo dõi rõ ràng và thuận lợi hơn. Trong khi đó, Zalo vẫn phát huy hiệu quả trong việc chuyển tải nhanh thông tin đến người dân.

Thôn Dương Liễu nhận văn bản từ UBND xã Bình Dương thông qua Idesk

Hiện nay, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh cũng đang tổ chức tập huấn, hướng dẫn Trưởng thôn, làng, Tổ trưởng tổ dân phố sử dụng Hệ thống Văn phòng điện tử iDesk; một số nơi từng bước trang bị máy tính và các điều kiện cần thiết để phục vụ tiếp nhận, xử lý văn bản trên môi trường điện tử.

Từ thực tế tại Dương Liễu cho thấy, chuyển đổi số ở cơ sở có thể bắt đầu từ những công việc thiết thực hằng ngày như tiếp nhận văn bản, theo dõi nhiệm vụ, chuyển tải thông tin đến hộ dân, cập nhật thông tin dân cư và tiếp nhận phản ánh từ cộng đồng. Việc lựa chọn, sử dụng phù hợp từng công cụ số đang góp phần giúp hoạt động của thôn ngày càng rõ việc, thuận tiện và hiệu quả hơn.