Ngay từ đầu năm, UBND xã đã chủ động ban hành và triển khai nhiều kế hoạch quan trọng nhằm cụ thể hóa nhiệm vụ cải cách hành chính theo chỉ đạo của UBND tỉnh. Tinh thần “6 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền) được quán triệt xuyên suốt trong hoạt động điều hành, với mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Quang cảnh Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tuy Phước Tây

Đến hết quý I, tiến độ thực hiện kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 đạt 9/29 nội dung, tương ứng 31% kế hoạch năm. Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh với nhiều hình thức đa dạng. Trong quý I, địa phương đã phát 14 chuyên mục, đăng tải 16 tin và 12 bài viết về cải cách hành chính trên hệ thống truyền thanh và trên trang thông tin điện tử xã.
Một trong những điểm sáng là việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã niêm yết đầy đủ 403 thủ tục hành chính; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%, cấp kết quả điện tử đạt 99,89% . Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong kỳ là 1.061 hồ sơ, trong đó 946 hồ sơ được thực hiện trực tuyến. Đáng ghi nhận, có đến 905/915 hồ sơ được giải quyết trước hạn, thể hiện rõ hiệu quả cải cách hành chính tại địa phương.
Cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tiếp tục phát huy hiệu quả với hệ thống cơ sở vật chất được đầu tư đồng bộ. Trung tâm được trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị hiện đại, bố trí 6 quầy chức năng cùng 01 quầy hướng dẫn luôn có lực lượng đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nhờ đó, mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công duy trì tốt.

Tổ Công nghệ số cộng đồng hỗ trợ cho người dân và doanh nghiệp tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tuy Phước Tây

Bên cạnh đó, các nền tảng số phục vụ quản lý, điều hành được vận hành hiệu quả. Xã đã triển khai đồng bộ các hệ thống như văn phòng điện tử, chữ ký số, thư điện tử công vụ, hệ thống họp trực tuyến, hệ thống thông tin kinh tế - xã hội 2 cấp, hệ thống phản ánh hiện trường, trợ lý ảo AI, … Các nền tảng này giúp nâng cao hiệu quả xử lý công việc, đảm bảo trên 70% văn bản được trao đổi trên môi trường điện tử. Việc kết nối và khai thác dữ liệu số ngày càng được chú trọng. Xã đã từng bước số hóa hồ sơ, xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành; đồng thời kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia và cơ sở dữ liệu dân cư, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Trong lĩnh vực giáo dục, các trường học sử dụng học bạ điện tử, triển khai các khoản thu theo quy định qua ứng dụng ngân hàng.
Có thể khẳng định, việc đầu tư hạ tầng, phát triển nền tảng và ứng dụng công nghệ số đã tạo bước chuyển rõ nét trong cải cách hành chính tại Tuy Phước Tây, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Trong lĩnh vực cải cách tổ chức bộ máy, xã đã hoàn thành việc sắp xếp, kiện toàn các cơ quan, đơn vị theo mô hình mới, đảm bảo hoạt động ổn định, hiệu quả. Đội ngũ cán bộ, công chức cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, với 100% có trình độ chuyên môn từ đại học trở lên.
Công tác tài chính – ngân sách cũng được thực hiện đúng quy định, với tổng thu ngân sách đạt trên 31.225 triệu đồng, tương ứng 43,06% kế hoạch tỉnh giao. Việc giải ngân vốn đầu tư công đạt 3.999 triệu đồng, tương ứng 16% kế hoạch UBND tỉnh giao, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.
Song song với những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính vẫn còn hạn chế vì tình trạng hồ sơ trễ hạn còn nhiều. Trong thời gian tới, xã Tuy Phước Tây xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính toàn diện, gắn với chuyển đổi số, nâng cao kỷ luật, kỷ cương công vụ; đồng thời tập trung hoàn thiện tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Đưa ra giải pháp cụ thể để khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hạn.
Với những giải pháp đồng bộ và quyết tâm cao, công tác cải cách hành chính tại Tuy Phước Tây được kỳ vọng sẽ tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã.