Quang cảnh buổi tập huấn

Phát biểu khai mạc, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh nhấn mạnh, việc chuẩn bị kỹ lưỡng về hạ tầng, nhân lực và quy trình vận hành có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh chuyển đổi sang Cổng Dịch vụ công quốc gia mới được triển khai theo lộ trình chặt chẽ, yêu cầu cao về đồng bộ dữ liệu và đảm bảo vận hành thông suốt.

Các đại biểu theo dõi báo cáo viên hướng dẫn thao tác sử dụng các Hệ thống

Tại hội nghị, các đại biểu được giới thiệu tổng thể mô hình Cổng Dịch vụ công quốc gia mới; hướng dẫn thao tác sử dụng các hệ thống gồm: Hệ thống điều phối giải quyết TTHC, Hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu và Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị. Đồng thời, nhiều nội dung vướng mắc trong quá trình sử dụng cũng được trao đổi, giải đáp trực tiếp.

Hoạt động tập huấn là bước cụ thể hóa chỉ đạo của Văn phòng UBND tỉnh trong việc chủ động xây dựng kịch bản triển khai chuyển đổi Cổng Dịch vụ công quốc gia trên địa bàn. Theo đó, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu cử cán bộ đầu mối, tổ chức triển khai nhiệm vụ theo đúng kịch bản, thường xuyên cập nhật tiến độ, bảo đảm quá trình chuyển đổi diễn ra liên tục, không gián đoạn. Song song đó, Văn phòng UBND tỉnh đã phân công rõ trách nhiệm, huy động sự tham gia của các đơn vị liên quan như Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, VNPT Gia Lai và lực lượng Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm tăng cường hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Quang cảnh tham dự buổi tập huấn tại các điểm cầu

Thông qua hội nghị, đội ngũ cán bộ, công chức các cấp được trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết để vận hành hiệu quả các hệ thống mới, góp phần khẳng định sự chủ động của tỉnh Gia Lai trong triển khai chuyển đổi Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn mới.