English 
Tổ công nghệ số cộng đồng đưa chuyển đổi số về tận từng thôn, làng, tổ dân phố
Phát huy vai trò thanh niên
Để sớm đưa công nghệ số, kỹ năng số và các dịch vụ số thiết yếu đến với người dân, nhất là tại thôn, làng, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số… đầu năm 2026, UBND tỉnh Gia Lai ban hành Quyết định số 3306/QĐ-UBND về việc phê duyệt Đề án “Phát huy vai trò của đoàn viên, thanh niên trong chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn tỉnh Gia Lai giai đoạn 2026–2030”. Đề án được xây dựng với mục tiêu cốt lõi là xây dựng và phát huy vai trò của đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt trong triển khai chuyển đổi số tại cơ sở.
Trong tổng thể chiến lược chuyển đổi số của tỉnh Gia Lai giai đoạn 2026–2030, đoàn viên, thanh niên được xác định là lực lượng tiên phong, xung kích, có khả năng tiếp cận nhanh công nghệ, linh hoạt trong tổ chức hoạt động và gần gũi với Nhân dân. Từ đó, thanh niên đảm nhận vai trò tổ chức, vận hành Tổ công nghệ số cộng đồng; trực tiếp hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử, thanh toán số; đồng thời lan tỏa kỹ năng số, thay đổi thói quen và nhận thức của cộng đồng về chuyển đổi số.
Qua quá trình triển khai, bước đầu đã cho thấy rõ vai trò xung kích của đoàn viên, thanh niên trong chuyển đổi số cộng đồng. 100% xã, phường trên địa bàn tỉnh đã thành lập và duy trì hoạt động Tổ công nghệ số cộng đồng với lực lượng nòng cốt là đoàn viên, thanh niên. Hoạt động chuyển đổi số không còn dừng lại ở tuyên truyền mà chuyển mạnh sang hỗ trợ trực tiếp, thường xuyên, có kế hoạch, có chỉ tiêu đo lường và cơ chế giám sát, đánh giá cụ thể. Đây là điểm mới nổi bật so với các giai đoạn trước.
Đề án xác định phương châm xuyên suốt là “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”. Theo đó, Tổ công nghệ số cộng đồng phối hợp với các tổ chức chính trị – xã hội triển khai các đợt tuyên truyền lưu động tại thôn, làng, tổ dân phố; kết hợp tuyên truyền với hỗ trợ trực tiếp cài đặt, sử dụng dịch vụ số ngay tại hộ gia đình.
Nội dung chuyển đổi số được lồng ghép vào sinh hoạt chi bộ, họp dân, sinh hoạt Đoàn – Hội; đồng thời biên soạn tài liệu, video, infographic trực quan, dễ hiểu, ưu tiên phiên bản song ngữ tại địa bàn có đông đồng bào dân tộc thiểu số, và cầu nối là đoàn viên thanh niên, người trực tiếp đưa công nghệ số, kỹ năng số và các dịch vụ số thiết yếu đến với người dân từng thôn, làng, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.
Đồng chí Phạm Anh Tuấn, Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai từng chia sẻ: “Chỉ có thanh niên mới làm nhanh, đẩy mạnh được công tác chuyển đổi số.” đó không chỉ là lời động viên, mà còn là mệnh lệnh, là nhiệm vụ từ trái tim, trở thành động lực để phong trào chuyển đổi số ở Gia Lai được lan tỏa, vận hành và đánh giá theo những tiêu chí thực chất, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm, lấy thanh niên làm ngọn cờ khai phá.
Tổ công nghệ số cộng đồng-Cánh tay nối dài
Quyết tâm chính trị mạnh mẽ của Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai và sự tham gia tích cực, đồng bộ của các cấp, các ngành, mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng tại Gia Lai chính thức ra đời và nhanh chóng phát huy hiệu quả thực tiễn.
Chỉ trong thời gian ngắn, 135 tổ công nghệ số hình thành tại tất cả các xã, phường, thị trấn trên toàn tỉnh, mỗi tổ từ 15-20 thành viên. Trong đó, đoàn viên, thanh niên là nòng cốt, nhận chỉ đạo trực tiếp từ UBND cấp xã, phối hợp cùng công an, các tổ chức đoàn thể, doanh nghiệp viễn thông và tổ dân phố.. trở thành cánh tay nối dài của chính quyền số tại cơ sở.
Các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng ở phường Pleiku cùng trao đổi, thảo luận.
Tại phường Quy Nhơn, một trong những địa phương đi đầu về chuyển đổi số của tỉnh, Tổ công nghệ số cộng đồng gồm 20 thành viên đã triển khai hiệu quả lịch trực luân phiên tại Trung tâm phục vụ Hành chính công, hỗ trợ hàng ngày cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến như đăng ký khai sinh, kết hôn, thay đổi hộ khẩu; đồng thời chủ động xuống từng nhà hỗ trợ kích hoạt tài khoản VNeID cho các trường hợp chưa sử dụng, nhất là người cao tuổi.
Anh Nguyễn Huỳnh Gia Hào, Bí thư Chi đoàn khu phố 4, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng phường Quy Nhơn cho biết: “Nhờ có tổ công nghệ số, người dân cảm thấy gần gũi, không e dè khi hỏi các thao tác trên điện thoại. Nhiều cô chú chưa từng rành điện thoại thông minh, nhưng chỉ cần một buổi hướng dẫn, các cô chú đã tự tay thao tác thanh toán hóa đơn hay sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến”.
Bên cạnh việc phục vụ tại bộ phận một cửa, đoàn viên thanh niên còn song hành với lực lượng công an trong các đợt về tận nhà cài đặt, kích hoạt định danh điện tử cho bà con, phối hợp cùng ngân hàng tổ chức các chương trình tập huấn thanh toán số, hỗ trợ nông dân, tiểu thương mở tài khoản thương mại điện tử, chuẩn hóa mã QR truy xuất nguồn gốc cho hàng hóa đặc sản địa phương.
Theo Trung úy Đoàn Lê Minh Hoàng, Cảnh sát khu vực phường Pleiku, để Tổ công nghệ số cộng đồng làng Ớp hoạt động hiệu quả, với vai trò của mình, anh chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương đẩy mạnh tuyên truyền đến từng hộ dân; hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng thiết yếu như VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt; hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử, cập nhật thông tin cư trú, phòng ngừa tội phạm công nghệ cao... Thường xuyên rà soát các trường hợp chưa tiếp cận công nghệ, tổ chức tập huấn theo nhóm nhỏ, xây dựng mô hình “tổ dân cư số”, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số và bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn.
Hiệu quả thực chất của số hóa.
Tại Gia Lai hiện nay, các chỉ tiêu về chuyển đổi số được thiết lập cụ thể, đo lường định lượng, đánh giá thường xuyên theo hệ thống KPIs minh bạch. 100% xã, phường duy trì Tổ công nghệ số hoạt động thường xuyên; mỗi tháng, tổ chức tối thiểu 3 buổi hỗ trợ cộng đồng tại điểm phục vụ; ít nhất 80% người dân trưởng thành ở địa phương đạt chuẩn kỹ năng số cơ bản, từ 95-100% đã kích hoạt và sử dụng VNeID mức độ 2…
Mô hình phân nhóm hỗ trợ trong mỗi tổ được tổ chức linh hoạt: có nhóm chuyên trách hỗ trợ cơ quan, chính quyền địa phương ứng dụng công nghệ vào quản lý, vận hành (chẳng hạn như hướng dẫn họp trực tuyến, sử dụng AI trong văn thư, số hóa tài liệu); nhóm hỗ trợ trực tiếp người dân sử dụng dịch vụ công, thanh toán điện tử, nắm bắt kỹ năng số, ứng phó với lừa đảo công nghệ; và nhóm thường trực thôn, bản, tổ dân phố trực tiếp truyền tải thông tin, hướng dẫn thực hành tới mọi thành viên cộng đồng.
Hoạt động chuyển đổi số ở Gia Lai không dừng lại ở bề nổi hình ảnh, mà đã trở thành “mạch sống” chuyển động từng ngày: dịch vụ trực tuyến phổ biến tận nhà, giao dịch không cần giấy tờ hay tiền mặt trở nên quen thuộc, người dân dần dần hình thành thói quen số hóa trong từng giao dịch thường nhật.
Địa phương đã khéo léo lồng ghép các lớp tập huấn kỹ năng số cơ bản, tổ chức những buổi sinh hoạt chuyên đề, đưa kiến thức thế giới số, an toàn mạng, kỹ năng phòng tránh lừa đảo lan tỏa đến mọi tầng lớp nhân dân bằng phương pháp dễ hiểu và gần gũi, nhiều nơi đã biên soạn tài liệu song ngữ cho vùng đồng bào dân tộc thiểu số.
Hướng dẫn các cụ cao tuổi sử dụng điện thoại thông minh để sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Chị Nguyễn Thị Vi Vi, Bí thư Đoàn phường Quy Nhơn chia sẻ: “Các lớp tập huấn chuyển đổi số không chỉ diễn ra tại hội trường, mà còn tận dụng những nền tảng như Zalo, Facebook, truyền thanh cơ sở để thông báo, hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc thường xuyên cho người dân. Qua đó, các vấn đề mới đều được xử lý linh hoạt, người dân được cập nhật thông tin chủ động và kịp thời hơn hẳn so với trước”.
Theo anh Rơ Mah Gân, Bí thư Chi đoàn làng Ớp, phường Pleiku, cái mới nhất của chuyển đổi số là mọi thông tin được cập nhật rất nhanh, nhóm Zalo, fanpage trở thành nhịp cầu hai chiều giữa chính quyền và người dân. Tuy nhiên, đây cũng là cái mới với chính đội ngũ thanh niên, đòi hỏi phải đào tạo cập nhật thường xuyên mới đáp ứng tốt được yêu cầu thực tế.
Tỉnh Gia Lai đã lựa chọn 30 xã, phường tiêu biểu để triển khai mô hình hạt nhân về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, qua đó đầu tư nguồn lực hỗ trợ mạnh hơn, đặt ra tiêu chuẩn cao về dịch vụ công số, kỹ năng số, dữ liệu số, sáng kiến cộng đồng và an ninh thông tin. Mục tiêu đề ra đến năm 2030, toàn bộ 30 xã phường được hỗ trợ đạt “chuẩn hạt nhân” sẽ lan tỏa kinh nghiệm, phương pháp tổ chức, tạo động lực thi đua mạnh mẽ giữa các địa phương, từ đó hình thành mạng lưới xã hội số bền vững trên toàn tỉnh.
Bí thư Tỉnh đoàn Gia Lai Phạm Hồng Hiệp chia sẻ: Nhiều mô hình sáng tạo từ thực tiễn cũng được triển khai: như “Mỗi tuần một kỹ năng số” sử dụng hệ thống fanpage thanh niên, các nhóm Zalo chính thức để cập nhật, lan tỏa kiến thức và giải đáp trực tuyến cho từng nhóm đối tượng; các buổi sinh hoạt ngoại khóa về kỹ năng phòng tránh lừa đảo mạng cho học sinh phổ thông, các hội thi “Thanh niên livestream bán hàng” giúp nông sản và sản phẩm OCOP nhanh chóng hiện diện trên các sàn thương mại điện tử, thúc đẩy kinh tế số địa phương.
Không chỉ bó hẹp trong phục vụ hành chính công, đào tạo kỹ năng số hay phòng tránh lừa đảo công nghệ, mà đoàn viên, thanh niên Gia Lai đang dần chủ động trong xây dựng kinh tế số cộng đồng, đổi mới mô hình làm ăn, lan tỏa thói quen số hóa và tinh thần đổi mới sáng tạo đến từng hộ dân, nhất là vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số.
Trong quá trình triển khai phong trào, đoàn viên, thanh niên giữ vai trò nòng cốt trong tổ chức các lớp hướng dẫn kỹ năng số, trực tiếp hỗ trợ người dân thực hành, duy trì và lan tỏa mô hình xã hạt nhân chuyển đổi số. Đây là lực lượng vừa có kiến thức công nghệ, vừa am hiểu địa bàn, tạo sự gần gũi và niềm tin trong nhân dân. Thông qua mô hình xã hạt nhân về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, tỉnh Gia Lai kỳ vọng tạo ra những chuyển biến rõ nét trong công tác quản lý, điều hành ở cấp xã; nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân; thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội, góp phần thực hiện thành công mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, bền vững trên địa bàn tỉnh.
Tin nổi bật
