Quang cảnh buổi làm việc

Theo thông báo của UBND tỉnh, Tổ công tác số 1 tiến hành kiểm tra trực tiếp tại UBND phường Quy Nhơn Tây vào lúc 14 giờ ngày 28/4/2026. Nội dung khảo sát tập trung nhận diện những tồn tại, hạn chế, khó khăn, vướng mắc trong hoạt động thực thi công vụ; qua đó đề xuất các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể nhằm cải tiến phương thức, quy trình triển khai công việc, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính cấp tỉnh và cấp xã, đáp ứng yêu cầu theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trong bối cảnh hiện nay.

Tại buổi làm việc, Tổ công tác đã trao đổi, lắng nghe ý kiến của lãnh đạo UBND phường, các phòng chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường về tình hình xử lý công việc thường xuyên. Nội dung tập trung vào các nhóm vấn đề như: quy trình xử lý văn bản; phương thức phân công, theo dõi nhiệm vụ; đổi mới công tác báo cáo; tình trạng văn bản lấy ý kiến nhiều, nội dung còn trùng lặp; cơ chế phối hợp giữa cấp xã với các sở, ngành; cũng như việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết công việc và cung cấp dịch vụ công.

Ông Võ Gia Nghĩa – Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Tổ trưởng Tổ công tác số 1 phát biểu tại buổi khảo sát 

Tại buổi làm việc, đại diện các phòng chuyên môn của phường Quy Nhơn Tây đã báo cáo một số khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Trong lĩnh vực văn hóa - xã hội, địa phương còn thiếu biên chế, hạn chế về chuyên môn; một số cán bộ chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, chưa được bố trí đúng vị trí việc làm hoặc còn thiếu nghiệp vụ chuyên môn. Việc ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ sở còn hạn chế do nhân sự phụ trách mỏng, trong khi yêu cầu xử lý công việc trên môi trường số ngày càng cao.

Địa phương cũng phản ánh tình trạng các sở, ngành gửi nhiều văn bản đề nghị góp ý, cung cấp thông tin, số liệu; có trường hợp cùng một nội dung nhưng nhiều cơ quan cùng yêu cầu báo cáo, dẫn đến phát sinh khối lượng công việc lớn, mất nhiều thời gian tổng hợp. Nội dung này phù hợp với yêu cầu khảo sát của UBND tỉnh về chế độ báo cáo, họp, kiểm tra, nhất là việc nhận diện các báo cáo có nội dung tương đồng hoặc yêu cầu số liệu đã có trên phần mềm nhưng vẫn phải tổng hợp lại.

Trong lĩnh vực kinh tế - hạ tầng, đất đai, địa phương cho biết còn thiếu nhân sự địa chính, hạn chế về kinh nghiệm, nghiệp vụ đối với một số nhiệm vụ mới, phức tạp như thẩm định, phê duyệt, giao đất, cho thuê đất, xử lý hồ sơ đất nông nghiệp, chỉnh lý biến động sau thu hồi đất. Một số nội dung phát sinh từ mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chưa có hướng dẫn thống nhất, khiến cán bộ cơ sở còn lúng túng trong tham mưu, xử lý, tiềm ẩn rủi ro sai sót.

Đối với hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, các ý kiến tập trung vào khó khăn trong vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia phiên bản mới; việc trích xuất, tổng hợp số liệu còn hạn chế; đường truyền phục vụ tập huấn trực tuyến chưa ổn định. Địa phương đề xuất tăng cường tập huấn trực tiếp, hướng dẫn thực hành cụ thể để cán bộ nắm chắc quy trình, thao tác, hạn chế sai sót trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ.

Các nội dung phản ánh cũng nằm trong phạm vi khảo sát của UBND tỉnh, gồm: quy trình xử lý công việc nội bộ; biên chế và khối lượng công việc; hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; các lĩnh vực chuyên môn phát sinh nhiều vướng mắc như đất đai, xây dựng, tài chính - ngân sách, chính sách xã hội; cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị; mức độ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và đề xuất đổi mới quy trình xử lý công việc.

Phát biểu tại buổi làm việc, đại diện Tổ công tác ghi nhận tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm của địa phương; đồng thời đề nghị các phòng chuyên môn tiếp tục rà soát, tổng hợp cụ thể các khó khăn, vướng mắc, phân định rõ nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương, nội dung cần sở, ngành hướng dẫn, phối hợp và nội dung kiến nghị UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo.

Trên cơ sở kết quả khảo sát, các thành viên Tổ công tác sẽ đề xuất nhiệm vụ, giải pháp xử lý tồn tại theo nguyên tắc “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền. Các giải pháp được yêu cầu gắn với 03 định hướng chính gồm: nâng cao hiệu quả thực thi công vụ; hoàn thiện cơ chế quản lý; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao năng suất lao động trên cơ sở nguồn nhân lực hiện có.

Việc khảo sát tại phường Quy Nhơn Tây là hoạt động thiết thực nhằm nắm bắt thực chất tình hình vận hành của bộ máy hành chính cấp cơ sở, nhất là trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; qua đó tạo cơ sở thực tiễn để UBND tỉnh xây dựng kế hoạch cải tiến phương thức, đổi mới quy trình triển khai công việc, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp.