Với vai trò nòng cốt, Công an tỉnh Gia Lai đã chủ động tham mưu Tỉnh ủy, UBND tỉnh chỉ đạo triển khai đồng bộ các nhiệm vụ về căn cước, định danh điện tử và VNeID; đồng thời phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành, địa phương thường xuyên rà soát tiến độ, tháo gỡ khó khăn, tập trung nâng cao tỷ lệ cấp căn cước, thu nhận, kích hoạt tài khoản định danh điện tử và hướng dẫn người dân khai thác, sử dụng các tiện ích trên ứng dụng VNeID.

Trong quá trình triển khai, sức mạnh của cả hệ thống chính trị ở cơ sở được phát huy, với sự tham gia tích cực của chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể và lực lượng Công an cơ sở. Công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn được thực hiện linh hoạt, bám sát từng địa bàn, từng nhóm đối tượng, nhất là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ, người dân ở khu vực xa trung tâm và các trường hợp cần được hỗ trợ trực tiếp.

Đặc biệt, vai trò xung kích của đoàn viên, thanh niên tiếp tục được phát huy thông qua các tổ, đội thanh niên tình nguyện, trực tiếp hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt, sử dụng VNeID và tiếp cận các tiện ích số. Qua đó, tinh thần “vì Nhân dân phục vụ” được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực, góp phần đưa các tiện ích của định danh điện tử đến gần hơn với người dân và phục vụ tốt hơn nhu cầu trong đời sống hằng ngày.

Từ sự vào cuộc đồng bộ đó, mức độ bao phủ căn cước và định danh điện tử trên địa bàn tỉnh tiếp tục được nâng cao. Đến ngày 02/9/2026, toàn tỉnh có 2.812.279/2.829.510 công dân từ đủ 14 tuổi đã được cấp căn cước, đạt 99,39%; 2.545.387 công dân đã được thu nhận, phê duyệt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, đạt 89,96%; 2.460.506 công dân đã kích hoạt tài khoản VNeID, đạt 86,96%.

Người dân có thể sử dụng căn cước điện tử, khai thác các thông tin và giấy tờ đã được tích hợp, thực hiện nhiều thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, sử dụng thông tin bảo hiểm y tế khi khám, chữa bệnh và tiếp cận ngày càng nhiều dịch vụ thiết yếu khác trên ứng dụng VNeID

Với gần 87% công dân từ đủ 14 tuổi đã kích hoạt tài khoản VNeID, Gia Lai đang hình thành một nền tảng định danh điện tử có độ bao phủ rộng. Đây là điều kiện rất quan trọng để tỉnh chuyển từ giai đoạn tập trung mở rộng số lượng người có tài khoản sang giai đoạn khai thác ngày càng sâu hơn giá trị của định danh điện tử trong hoạt động quản lý nhà nước, cung cấp dịch vụ công và phục vụ đời sống của người dân, doanh nghiệp.

Thông qua tài khoản VNeID, người dân có thể sử dụng căn cước điện tử, khai thác các thông tin và giấy tờ đã được tích hợp, thực hiện nhiều thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, sử dụng thông tin bảo hiểm y tế khi khám, chữa bệnh và tiếp cận ngày càng nhiều dịch vụ thiết yếu khác. Giá trị của VNeID vì vậy không chỉ nằm ở việc thay thế một số giấy tờ truyền thống, mà còn mở ra phương thức giao dịch mới giữa người dân với cơ quan nhà nước và các tổ chức cung cấp dịch vụ. Việc xác thực thông tin nhanh chóng, chính xác giúp giảm thời gian kê khai, giảm việc phải xuất trình lại nhiều loại giấy tờ và tạo điều kiện thuận lợi hơn trong quá trình giải quyết công việc.

Đối với doanh nghiệp, sự phát triển của định danh điện tử và các nền tảng dữ liệu dùng chung sẽ tạo thêm điều kiện để đơn giản hóa các bước xác thực thông tin, giảm chi phí tuân thủ, nâng cao độ tin cậy trong giao dịch và phát triển các dịch vụ số phù hợp với nhu cầu thực tế. Khi việc kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu được thực hiện đồng bộ, đúng quy định, nhiều quy trình phục vụ người dân và doanh nghiệp có thể được rút ngắn, giảm yêu cầu cung cấp lại những thông tin mà cơ quan nhà nước đã có.

VNeID tạo nền tảng thuận lợi để tiếp tục phát triển hệ sinh thái tiện ích số gắn với định danh điện tử, từng bước kết nối người dân, doanh nghiệp với chính quyền trên môi trường số.

Trong thời gian tới, cùng với việc tiếp tục hoàn thiện mức độ bao phủ căn cước và định danh điện tử, nhiệm vụ trọng tâm sẽ từng bước chuyển mạnh sang phát triển tiện ích, mở rộng phạm vi sử dụng và nâng cao hiệu quả khai thác VNeID.

Điều này đòi hỏi các cơ quan, đơn vị tiếp tục rà soát các thủ tục hành chính và dịch vụ có thể ứng dụng định danh điện tử; tăng cường kết nối, chia sẻ, khai thác dữ liệu theo đúng quy định; phát triển thêm các tiện ích gắn trực tiếp với nhu cầu của người dân, doanh nghiệp; đồng thời bảo đảm an ninh, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình khai thác.

Mục tiêu hướng tới không chỉ là mỗi người dân có một tài khoản VNeID, mà là mỗi tài khoản được sử dụng thường xuyên, mỗi tiện ích số thực sự mang lại giá trị và mỗi giao dịch trên môi trường điện tử ngày càng thuận tiện hơn.

Đối với người dân, đó là việc giảm giấy tờ phải mang theo, giảm thời gian đi lại và dễ dàng tiếp cận các dịch vụ thiết yếu. Đối với doanh nghiệp, đó là môi trường giao dịch ngày càng minh bạch, thuận tiện, giảm chi phí và thời gian thực hiện thủ tục. Đối với cơ quan nhà nước, đó là điều kiện để từng bước đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu ngày càng chính xác, kịp thời hơn.

Với tỷ lệ cấp căn cước đạt trên 99%, tỷ lệ thu nhận tài khoản định danh điện tử gần 90% và tỷ lệ kích hoạt VNeID gần 87%, Gia Lai đang có nền tảng thuận lợi để tiếp tục phát triển hệ sinh thái tiện ích số gắn với định danh điện tử, từng bước đưa VNeID trở thành một trong những công cụ quan trọng kết nối người dân, doanh nghiệp với chính quyền trên môi trường số.

Kết quả đạt được đến nay là tiền đề để tỉnh tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 06, thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính, phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số; qua đó hướng tới mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng nhanh hơn, thuận tiện hơn, minh bạch hơn và hiệu quả hơn.