Ông Nguyễn Đăng Quang - Chủ tịch UBND xã trao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người dân

Hiện đại hóa hạ tầng, bứt phá tỷ lệ trực tuyến

Xác định cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm để kiến tạo bộ máy chính quyền cơ sở hoạt động hiệu lực, hiệu quả, UBND xã Gào đã tập trung nguồn lực đầu tư nâng cấp hạ tầng Trung tâm Phục vụ hành chính công. Với diện tích 45m², không gian làm việc tại đây được bố trí đầy đủ các khu chức năng, trang bị hệ thống màn hình tra cứu, kiosk lấy số thứ tự và các thiết bị phục vụ số hóa hiện đại.

Sự đầu tư bài bản đã mang lại những kết quả rõ rệt thông qua các số liệu cụ thể: Trong Quý I năm 2026 toàn xã tiếp nhận 739 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt mức ấn tượng 97,3%; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 92,5%. Trong tháng 4/2026 đà tăng trưởng tiếp tục được duy trì mạnh mẽ với 949 hồ sơ tiếp nhận (trong đó có 948 hồ sơ trực tuyến). Tỷ lệ hồ sơ số hóa có đính kèm file kết quả đạt tới 99,69%. Đặc biệt 100% hồ sơ TTHC được đồng bộ, công khai minh bạch trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trao đổi về quan điểm chỉ đạo xuyên suốt trong công tác cải cách thể chế và TTHC, ông Nguyễn Đăng Quang - Chủ tịch UBND xã Gào nhấn mạnh: "Chúng tôi xác định thực hiện các nội dung cải cách hành chính phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu. Bộ máy chính quyền xã cam kết hành động quyết liệt, bám sát phương châm “kỷ cương đi trước – nguồn lực đi cùng – kết quả là thước đo”, nhằm bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện, đáp ứng ngày càng cao các yêu cầu về dịch vụ hành chính công."

Đoàn viên thanh niên của xã Gào ra quân hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính

Dấu ấn sức trẻ trong phong trào "Bình dân học vụ số"

Để các chủ trương số hóa không chỉ nằm trên giấy, UBND xã Gào đã triển khai mạnh mẽ phong trào "Bình dân học vụ số". Phong trào hướng tới mục tiêu 100% người dân trưởng thành có tri thức cơ bản về chuyển đổi số, sử dụng thành thạo thiết bị thông minh để khai thác các dịch vụ thiết yếu.

Trong tiến trình này, lực lượng Đoàn viên thanh niên đã khẳng định vai trò xung kích, nòng cốt. Thông qua "Chiến dịch Thanh niên chung tay phổ cập kỹ năng số", các đội hình thanh niên tình nguyện đã phối hợp cùng Tổ công nghệ số cộng đồng áp dụng triệt để phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người". Các đoàn viên không chỉ trực tiếp túc trực tại Bộ phận Một cửa mà còn lan tỏa xuống các thôn, làng để hỗ trợ người dân thao tác hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và cài đặt ứng dụng VNeID.

Đang trực tiếp hỗ trợ một công dân nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, ông Kpă Siu - Phó Chủ tịch UBMTTQVN xã, Bí thư Đoàn xã chia sẻ: “Nhiệm vụ của tổ chức Đoàn là trực tiếp hướng dẫn cho người dân cách thức cài đặt, sử dụng các phần mềm, ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ số. Ban đầu bà con còn e ngại với điện thoại thông minh và Cổng dịch vụ công, nhưng sau khi được 'cầm tay chỉ việc', bà con đã tự tin thao tác. Thấy người dân tiết kiệm được thời gian đi lại, chúng tôi cảm thấy công sức của tuổi trẻ đóng góp cho công cuộc chuyển đổi số của xã nhà là vô cùng xứng đáng.”

Chủ động vượt khó, hướng tới tương lai số

Dù vẫn còn một số rào cản khách quan như hệ thống thông tin của một số Bộ, ngành đôi lúc bị chậm, chưa đồng bộ hoàn toàn với Cổng dịch vụ công quốc gia, song chính quyền xã Gào đã thể hiện tính chủ động rất cao. Minh chứng là địa phương đã kịp thời ban hành Kế hoạch triển khai thi hành Luật Trí tuệ nhân tạo và Kế hoạch thi đua "Đổi mới sáng tạo, chuyển đổi xanh" giai đoạn 2026 - 2030.

Sự đồng lòng từ cấp ủy Đảng, chính quyền đến các tổ chức đoàn thể và nhân dân đang tạo ra một bệ phóng vững chắc. Đây là động lực quan trọng giúp xã Gào không chỉ hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu cải cách hành chính, mà còn từng bước hiện thực hóa tầm nhìn về một mô hình chính quyền số hiện đại, minh bạch và tận tâm phục vụ nhân dân.