Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan chuyên môn, địa phương tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm nhằm đẩy mạnh công tác tập huấn, cung cấp tài liệu điện tử hướng dẫn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung cấp bộ, bảo đảm tính đồng bộ và hiệu quả trong vận hành.

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ tại Công văn số 450/BKHCN-CĐSQG ngày 26/01/2026 về việc tăng cường công tác chuyển đổi số và hướng dẫn sử dụng hệ thống hành chính công, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai giao các cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh chủ trì, phối hợp chặt chẽ với Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh và UBND các xã, phường chủ động thực hiện rà soát các quy trình nghiệp vụ. Trọng tâm là việc kiến nghị các Bộ, ngành chủ quản hệ thống hoàn thành thiết lập quy trình điện tử đối với 100% thủ tục hành chính, đồng thời thực hiện cấu hình tài khoản thụ hưởng phí, lệ phí và phân quyền cụ thể cho cán bộ đầu mối tại địa phương.

Song song với việc hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, UBND tỉnh yêu cầu các đơn vị chú trọng khai thác, tham khảo các tài liệu điện tử hướng dẫn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung để tổ chức tập huấn, hướng dẫn chuyên sâu cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp thụ lý hồ sơ. Việc này nhằm bảo đảm đội ngũ thực thi nắm vững quy trình, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh làm đầu mối chủ trì, phối hợp cùng các cơ quan, đơn vị, địa phương thường xuyên rà soát, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc mang tính phổ biến phát sinh trong quá trình vận hành thực tế. Trên cơ sở đó, Văn phòng UBND tỉnh kịp thời kiến nghị các Bộ, ngành chủ quản có phương án xử lý, khắc phục các sự cố kỹ thuật hoặc bất cập về quy trình, bảo đảm Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được vận hành thông suốt, an toàn và đạt hiệu quả cao nhất.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh và Ủy ban nhân dân cấp xã quán triệt, phối hợp triển khai các nội dung nêu trên.