Quang cảnh Hội thảo

Trong khuôn khổ Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026, ngày 28/8, tại phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai tổ chức Hội thảo khoa học quốc tế với chủ đề “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao theo chuẩn quốc tế trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”. Hội thảo quy tụ gần 120 đại biểu là các nhà quản lý, chuyên gia, nhà khoa học, cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và tổ chức giáo dục quốc tế; đồng thời tiếp nhận hơn 180 tham luận về phát triển nguồn nhân lực du lịch.

Sau khi mở rộng không gian phát triển, Gia Lai có lợi thế đặc biệt khi kết nối các giá trị đặc trưng của vùng cao nguyên với không gian biển, tạo nên hệ sinh thái du lịch đa dạng từ cảnh quan thiên nhiên, di sản văn hóa đến các giá trị lịch sử. Trong đó có Biển Hồ, núi lửa Chư Đăng Ya, Vườn quốc gia Kon Ka Kinh, Không gian văn hóa Cồng chiêng Tây Nguyên được UNESCO ghi danh, cùng hệ thống di tích, văn hóa bản địa và 134 km bờ biển.

Gia Lai đang từng bước khẳng định vị thế của một điểm đến mới trên bản đồ du lịch Việt Nam.

Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả những lợi thế này, bài toán về nhân lực đang đặt ra nhiều yêu cầu mới. Theo các chuyên gia, nguồn nhân lực là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ, khả năng cạnh tranh và mức độ chuyên nghiệp của điểm đến. Hiện tỷ lệ lao động được đào tạo chính quy về du lịch tại Gia Lai còn thấp, trong khi đội ngũ nhân sự đạt chuẩn quốc tế, có khả năng đáp ứng các vị trí như quản lý cơ sở lưu trú cao cấp, hướng dẫn viên đa ngôn ngữ, điều phối sản phẩm du lịch liên vùng vẫn còn hạn chế.

Phát biểu tại hội thảo, các đại biểu cho rằng trong bối cảnh du lịch ngày càng gắn với chuyển đổi số, phát triển xanh và hội nhập quốc tế, người lao động trong ngành du lịch không chỉ cần nghiệp vụ chuyên môn mà còn phải được trang bị ngoại ngữ, kỹ năng số, khả năng thích ứng và năng lực làm việc trong môi trường đa văn hóa.

TS Hà Văn Siêu - Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam chia sẻ tại Hội thảo.

Theo Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam TS Hà Văn Siêu, dù đầu tư hạ tầng, công nghệ hay phát triển sản phẩm du lịch, con người vẫn là chủ thể trực tiếp tạo ra trải nghiệm và giá trị cho du khách. Vì vậy, đào tạo nguồn nhân lực theo chuẩn quốc tế cần có sự tham gia đồng bộ của cơ quan quản lý nhà nước, cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và các tổ chức nghề nghiệp.

Theo ông Nguyễn Văn Ý - Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh, Gia Lai đang sở hữu những giá trị tài nguyên thiên nhiên và văn hóa hết sức phong phú.

Tại hội thảo, các chuyên gia tập trung trao đổi nhiều nội dung quan trọng như chuẩn hóa đào tạo theo khung năng lực ASEAN, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, đào tạo trực tuyến, công nghệ thực tế ảo trong đào tạo nghề du lịch; đồng thời thúc đẩy liên kết giữa Nhà nước, nhà trường và doanh nghiệp trong phát triển nhân lực.

Với định hướng đưa du lịch trở thành một trong những trụ cột phát triển kinh tế, Gia Lai đặt mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ, chuyên nghiệp, am hiểu văn hóa địa phương và đáp ứng yêu cầu hội nhập. Đây được xem là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng điểm đến, gia tăng trải nghiệm cho du khách và từng bước khẳng định vị thế của Gia Lai trên bản đồ du lịch Việt Nam.