Quang cảnh buổi tập huấn tại điểm cầu trực tiếp: 07 Lê Duẩn, Quy Nhơn

Buổi tập huấn được tổ chức theo hình thức vừa trực tiếp và vừa trực tuyến. Tại buổi tập huấn, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh gia Lai đã triển khai các chuyên đề như: Nhiệm vụ của các đại lý dịch vụ công; hướng dẫn một số kỷ năng cơ bản cho nhân viên của BIDV sẽ thực hiện hướng dẫn người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến như: tạo tài khoản VneID mức độ 2, đăng ký chữ ký số công cộng cho cá nhân; cách thức đăng nhập và nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; cách thức tra cứu tình trạng hồ sơ, bổ sung hoàn thiện hồ sơ, phản ánh kiến nghị,.. Đồng thời, tiến hành trải nghiệm thực tế quá trình đăng nhập, nộp hồ sơ trực tuyến một số dịch vụ công trực tuyến thiết yếu thường xuyên phát sinh hồ sơ như xác nhận tình trạng hôn nhân, cấp bản sao trích lục hộ tịch, chứng thực điện tử giấy tờ, cấp đổi giấy phép lái xe,…

Để nâng cao kỷ năng thực hiện các dịch vụ công trực tuyến nhằm hướng dẫn tốt cho người dân và doanh nghiệp, Lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Gia Lai đề nghị mỗi cán bộ nhân viên của BIDV tự mình trải nghiệm thực hiện các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, qua đó rút kinh nghiệm và trao đổi, kiến nghị thêm các khó khăn vướng mắc để điều chỉnh.

          Đại lý dịch vụ công trực tuyến Phòng Giao dịch BIDV Chi nhánh Phố Núi

Trước đó, ngày 04 tháng 6 năm 2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã ký kết thỏa thuận hợp tác với BIDV Bình Định về một số nội dung, trong đó có việc triển khai đại lý dịch vụ công trực tuyến tại 07 Phòng Giao dịch của BIDV thuộc khu vực Quy Nhơn. Như vậy đến nay, địa bàn tỉnh Gia Lai mới có 36 Đại lý dịch vụ công trực tuyến tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và phát triển.