Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai. Ảnh: Nam Phong

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Sở Nông nghiệp và Môi trường chỉ đạo, yêu cầu Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai và Giám đốc 24 Chi nhánh phải ký cam kết trách nhiệm về tiến độ và chất lượng giải quyết hồ sơ gồm 5 nội dung chính: (1) Thay đổi tư duy và phương thức làm việc theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; cán bộ, viên chức là người phục vụ và chịu trách nhiệm trước Nhân dân; (2) Giải quyết công việc với tinh thần “làm hết việc, không hết giờ”, không để hồ sơ tồn đọng, trễ hạn, bảo đảm đúng thời gian theo quy định; (3) Thực hiện nghiêm đạo đức công vụ, quy tắc ứng xử; tuyệt đối không để bản thân và thuộc cấp có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho tổ chức, cá nhân; (4) Tuân thủ chặt chẽ quy định của pháp luật; bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và minh bạch trong quá trình đo đạc, lập và xử lý hồ sơ; tuyệt đối không làm sai lệch nội dung hồ sơ đất đai; (5) Nêu cao tinh thần trách nhiệm, ý thức phụng sự Nhân dân lên hàng đầu; làm việc tận tâm, hết mình vì nhiệm vụ được giao; yêu thương, gắn bó và quyết tâm đóng góp thiết thực vào sự phát triển bền vững, ngày càng giàu đẹp của quê hương Gia Lai.

Việc cam kết phải hoàn thành trong tháng 12 và gửi Sở Nông nghiệp và Môi trường để theo dõi, chỉ đạo và giám sát việc thực hiện.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng nhấn mạnh yêu cầu chấn chỉnh toàn diện Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh và các Chi nhánh. Trong đó cần tổ chức rà soát, chấn chỉnh toàn bộ hoạt động của Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh và 24 Chi nhánh về: quy trình chuyên môn, quản lý tài chính, chế độ, chính sách, công tác cán bộ, đạo đức công vụ, việc ứng dụng công nghệ thông tin. Kiên quyết thực hiện luân chuyển cán bộ lãnh đạo Chi nhánh; trong đó: ưu tiên điều chuyển đối với những đơn vị để hồ sơ tồn đọng lớn, chậm trễ; cán bộ lãnh đạo có thời gian đảm nhiệm vị trí kéo dài, không đổi mới cách làm, không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; không để hình thành tư duy cục bộ, độc quyền, lợi ích nhóm. Thực hiện kiểm điểm, kỷ luật và chuyển hồ sơ sang cơ quan điều tra nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Đồng thời đưa các nội dung này vào tiêu chí đánh giá “không hoàn thành nhiệm vụ năm” đối với tổ chức, cá nhân vi phạm.

Sở Tài nguyên và Môi trường tăng cường kiểm tra – xử lý nghiêm nhũng nhiễu trên lĩnh vực này, trong đó tiến hành kiểm tra định kỳ và đột xuất đối với tiến độ xử lý hồ sơ, tác phong, đạo đức công vụ và thái độ phục vụ người dân; xử lý nghiêm đối với các trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật hiện hành. Người đứng đầu các đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước Chủ tịch UBND tỉnh nếu để xảy ra chậm trễ, sai phạm hoặc tiêu cực trong công tác cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Người đứng đầu của Văn phòng Đăng ký đất đai và 24 Chi nhánh phải thực hiện theo đúng nội dung đã ký cam kết trách nhiệm; đồng thời triển khai đầy đủ 05 nội dung cam kết trách nhiệm về tiến độ và chất lượng giải quyết hồ sơ tại đơn vị.

Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Gia Lai sau sáp nhập năm 2025

Các đơn vị quán triệt sâu sắc để nâng cao nhận thức của cán bộ, viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai và 24 Chi nhánh về tinh thần làm việc mới theo nội dung đã cam kết nêu trên; chủ động – chuyên nghiệp – trách nhiệm, sẵn sàng làm ngoài giờ, kể cả thứ Bảy – Chủ nhật để xử lý hồ sơ tồn đọng. Bên cạnh đó nhanh chóng hoàn thiện Quy trình làm việc, giải quyết hồ sơ theo các nguyên tắc: Giảm tối đa thời gian thực hiện thủ tục; Mọi bước trong quy trình đều phải có thời hạn rõ ràng; Quy định chế tài trách nhiệm cụ thể đối với tổ chức, cá nhân để xảy ra chậm trễ, sai sót; Loại bỏ ngay tư tưởng độc quyền, “quyền anh – quyền tôi”, chuyển sang tư duy phục vụ theo cơ chế dịch vụ công hiện đại.

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong: tiếp nhận – theo dõi tiến độ hồ sơ – liên thông dữ liệu – giám sát trách nhiệm, tiến độ thực hiện của cán bộ, viên chức.  Xây dựng quy trình phối hợp với các đơn vị liên quan dựa trên tinh thần đơn giản – nhanh – minh bạch – không chồng chéo. Củng cố hệ thống đạo đức công vụ; thay đổi tư duy làm việc từ “quản lý – cấp phát” sang “phục vụ – giải quyết – hỗ trợ”…

Trong tháng 12/2025 phải hoàn thành toàn bộ việc chuẩn hóa, thay đổi quy trình, phong cách làm việc theo mô hình mới; báo cáo UBND tỉnh.

Tại văn bản thông báo, Chủ tịch UBND tỉnh cũng giao trách nhiệm cho các sở, ngành liên quan, phối hợp triển khai các nhiệm vụ, công việc để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai.

Trước đó, ngày 03/12/2025, tại Văn phòng UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn chủ trì làm việc với Sở Nông nghiệp và Môi trường về tình hình triển khai thực hiện nhiệm vụ được giao của Văn phòng Đăng ký đất đai, các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai.

UBND tỉnh đánh giá cao tinh thần trách nhiệm của tập thể lãnh đạo Sở Nông nghiệp và Môi trường và Văn phòng Đăng ký đất đai trong việc nhanh chóng ổn định tổ chức sau sáp nhập tỉnh theo tinh thần “vừa chạy vừa xếp hàng”; chủ động bố trí cơ sở vật chất, triển khai nhiệm vụ ngay từ những ngày đầu. Đặc biệt, đơn vị đã tham mưu và hoàn thành Chiến dịch 90 ngày làm giàu, làm sạch cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai, góp phần quan trọng vào công tác quản lý đất đai của tỉnh.

Tuy nhiên, những kết quả đạt được chưa tương xứng với yêu cầu nhiệm vụ. tiến độ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất còn chậm, hồ sơ tồn đọng, trễ hạn nhiều, gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dân và doanh nghiệp; công tác phối hợp giữa Văn phòng Đăng ký đất đai và cơ quan Thuế chưa chặt chẽ, dẫn đến kéo dài thời gian xử lý hồ sơ; chất lượng đội ngũ cán bộ tại một số chi nhánh chưa đồng đều; có trường hợp chưa làm hết trách nhiệm, buông lỏng quản lý, thậm chí có biểu hiện gây phiền hà, nhũng nhiễu, phát sinh dư luận bức xúc và khiếu kiện vượt cấp.