Cổng thông tin điện tử tỉnh Gia Lai

Kính gửi xã UBND Xã Ia Krêl Tôi có thực hiện nộp trực tuyến hồ sơ tại công Dich vụ công quốc gia Thủ tục thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch mã số hồ sơ: H21.142-250805-1148, theo như hệ thông TTHC thì thủ tục này được thực hiện trực tuyến toàn phần, nhưng cán bộ xử lý hồ sơ đã từ chối hồ sơ của tôi với Lý do từ chối: Đề nghị công dân mang giấy khai sinh bản chính, và người yêu cầu nhận cha con có mặt tại cơ quan yếu cầu bổ sung hộp tịch để thực hiện thủ tục. Cho tôi hỏi: Đây là TTHC trực tuyến toàn phần thì tại sao lại yêu công công dân đến trực tiếp cơ quan để thực hiện thủ tục. Mong nhận được giải đáp chi tiết của UBND xã để bản thân thu xếp công việc để thực hiện các thủ tục tiếp theo. Trân trọng cảm ơn./.